Zoop Care hỗ trợ cơ sở chăm sóc sức khỏe quản lý lịch hẹn với khách hàng dễ dàng hơn với giao diện trực quan. Từ đó, đơn vị có thể giảm thiểu các tác vụ thủ công và rủi ro chồng chéo lịch hẹn gây quá tải.
70% trong số 3,829 người tham gia phỏng vấn mong đợi được tư vấn chăm sóc nhanh chóng (Plos One, 2017). Zoop Care sẽ hỗ trợ bạn vận hành kênh đặt hẹn trực tuyến 24/7 thuận tiện và cập nhật tự động ngay khi có yêu cầu từ khách hàng.
Hủy và lỡ hẹn là vấn đề thường xuyên gặp phải tại nhiều cơ sở cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Zoop Care sẽ giúp bạn nhắc hẹn khách hàng tự động và miễn phí.
Theo Harvard School of Business, lợi nhuận sẽ tăng đến 95% khi tỉ lệ duy trì khách hàng tăng thêm 5%. Zoop Care hỗ trợ bạn định vị đúng nhóm đối tượng, đưa thông báo và ưu đãi 'chạm' đúng nhu cầu, từ đó thôi thúc khách hàng quay trở lại.
Tính năng Thu thập phản hồi tự động của Zoop Care sẽ giúp bạn kịp thời ghi nhận đóng góp của khách hàng để khắc phục các vấn đề hiện có và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thống kê và phân tích số liệu thông qua Zoop Care sẽ giúp bạn có cơ sở hiểu được hành vi và thói quen sử dụng dịch vụ của khách hàng, qua đó đưa ra các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Zoop Care đồng hành và đưa ra các giải pháp kết nối khách hàng, "giúp" cơ sở chăm sóc sức khỏe chuyên tâm nâng cao chất lượng dịch vụ. Nền tảng số tập trung hỗ trợ việc trao đổi thuận tiện và bảo mật.