ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Ngày có hiệu lực: 02/12/2020

Website https://get.zoop.care và Dịch Vụ Đám Mây Zoop Care (sau đây được gọi chung là “Các Dịch Vụ Đám Mây”; và được gọi riêng tương ứng là “Website” và/hoặc “Dịch Vụ Đám Mây”) thuộc sở hữu của Công Ty TNHH Zoop Care (sau đây được gọi là “Zoop Care”, “Công ty”, hoặc “Chúng tôi”).

Vui lòng đọc kỹ Điều Khoản Sử Dụng (“Thỏa Thuận”) này trước khi bạn tiến hành truy cập vào nền tảng, Website, tiến hành tải, cài đặt, sử dụng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care (bao gồm nhưng không giới hạn phần mềm, ứng dụng, hình ảnh, video, các tập tin và bất kỳ các tài liệu, dữ liệu liên quan) hoặc sử dụng các dịch vụ do Công Ty TNHH Zoop Care cung cấp để kết nối đến Các Dịch Vụ Đám Mây của Chúng tôi.

Các điều khoản dưới đây sẽ tạo thành một thỏa thuận giữa bạn với tư cách là Bên Cung Cấp Dịch Vụ Khám Bệnh, Chữa Bệnh và/hoặc Bên Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe và Zoop Care. Bạn chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định và điều kiện trong Thỏa Thuận này. 

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào và mọi thay đổi sẽ được cập nhật lên Website https://get.zoop.care và Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care. Bằng cách kiểm tra Website https://get.zoop.care và Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care định kỳ, bạn chắc chắn sẽ được cập nhật được điều khoản, chính sách đúng hạn của Chúng tôi. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng nào của Chúng tôi, bạn vui lòng không tải, cài đặt, truy cập, sử dụng Các Dịch Vụ Đám Mây hoặc tháo gỡ Dịch Vụ Đám Mây ra khỏi nền tảng của bạn.

1. Giới Thiệu Các Dịch Vụ Đám Mây

Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care là dịch vụ thuộc sở hữu của Công ty TNHH Zoop Care giúp cho Bên Cung Cấp Dịch Vụ Khám Bệnh, Chữa Bệnh/ Bên Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe (được gọi chung là "Người Dùng") thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn, việc tư vấn, liên lạc, kết nối với Bên Sử Dụng Dịch Vụ Khám Bệnh, Chữa Bệnh/Bên Sử Dụng Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe (được gọi chung là "Khách hàng") nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu y tế và chăm sóc sức khỏe của họ. Qua việc truy cập và sử dụng Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care; Người Dùng đồng ý và thừa nhận rằng Zoop Care là Bên Cung Cấp Dịch Vụ Đám Mây chứ không phải là Bên Cung Cấp Dịch Vụ Khám Bệnh, Chữa Bệnh/Bên Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe.

Website https://get.zoop.care của Zoop Care là nền tảng công nghệ, cổng thông tin của Zoop Care, khi được sử dụng cùng với Dịch Vụ Đám Mây, Ứng Dụng của Zoop Care, cho phép Khách hàng truy cập và tiếp cận các dịch vụ của Zoop Care.

Người Dùng cam kết đảm bảo tính chính xác và trung thực của các thông tin mà Người Dùng cung cấp trên Các Dịch Vụ Đám Mây, Các Ứng Dụng và nền tảng của Zoop Care. Người Dùng cam kết không chia sẻ, cung cấp hoặc sử dụng chung tài khoản, mật khẩu với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Người Dùng chịu trách nhiệm cho tất cả các hành vi phát sinh từ việc cung cấp thông tin thiết lập Tài khoản và đồng ý duy trì bảo mật tên tài khoản và mật khẩu và tất cả dữ liệu của mình và cho tất cả nội dung được tải lên và mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của Người Dùng NGAY cả khi nếu nội dung và/hoặc hoạt động được tạo, được tải lên hoặc tiến hành bởi một bên thứ ba đã có quyền truy cập vào tài khoản của Người Dùng.

Zoop Care mặc định rằng khi một tài khoản được truy nhập và sử dụng sẽ đại diện cho chính người có thông tin đăng ký trên tài khoản đó, bất kể tên truy nhập và mật khẩu đó được sử dụng bởi bên thứ ba mà chủ sở hữu không biết hoặc không cho phép. Khi Người Dùng phát hiện Tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo cho Chúng tôi để có các biện pháp xử lý kịp thời. 

Người Dùng ra quyết định và tự chịu trách nhiệm khi cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh/dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho Khách hàng của mình.

2. Điều kiện Đăng ký Các Dịch Vụ Đám Mây

Zoop Care chỉ dành cho các đối tượng sau được quyền đăng ký Các Dịch Vụ Đám Mây:

Người dùng phải là đại diện hợp pháp của Bên Cung Cấp Dịch Vụ Khám Bệnh, Chữa Bệnh và/hoặc Bên Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe có đầy đủ thẩm quyền và đã thực hiện các thủ tục nội bộ cần thiết để tham gia đăng ký Các Dịch Vụ Đám Mây và có giá trị ràng buộc khi tạo tài khoản trên Các Dịch Vụ Đám Mây của Chúng tôi;

Người dùng là đại diện cho bên cung cấp dịch vụ khám bệnh, Chữa bệnh/Bên cung cấp dịch vụ Chăm sóc sức khỏe hoạt động trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam

3. Quyền Truy Cập và Thu Thập Thông Tin

Khi sử dụng Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care, Người Dùng đồng ý cho phép Zoop Care sử dụng, khai thác, truyền tải, xử lý và lưu trữ dữ liệu của Người Dùng cho mục đích thực hiện Thoả Thuận này và phát triển Các Dịch Vụ Đám Mây, bao gồm nhưng không giới hạn mục đích:

  • Ghi dữ liệu của Thiết bị lên thẻ nhớ;
  • Truy cập vào Internet từ thiết bị của Người Dùng. Tất cả các truy cập này đều được Chúng tôi thực hiện sau khi có sự đồng ý của Bạn, vì vậy Bạn cam kết và thừa nhận rằng, khi Bạn đã cấp quyền cho Chúng tôi, Bạn sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với Zoop Care về việc truy cập này.

Cùng với quyền truy cập, Chúng tôi có quyền thu thập các thông tin sau của Người Dùng:

  • Thông tin cá nhân: bao gồm các thông tin Người Dùng cung cấp cho Chúng tôi để xác nhận tài khoản như tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, địa chỉ email và các thông tin có liên quan khác khi sử dụng dịch vụ;
  • Thông tin chung: như các thông tin về cấu hình thiết bị của Người Dùng, thông tin phiên bản Zoop Care mà Người Dùng đang sử dụng cho thiết bị của mình;
  • Thông tin vị trí của Người Dùng: dữ liệu về vị trí địa lý của Người Dùng sẽ được lưu trữ trên máy chủ nhằm giúp Người Dùng sử dụng chức năng tìm kiếm của Thiết bị;
  • Chúng tôi không sử dụng bất kỳ biện pháp nào để theo dõi nội dung tin nhắn, trao đổi hoặc hình thức khác nhằm theo dõi Người Dùng khi sử dụng Các Dịch Vụ Đám Mây này.

Chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi đối với Điều Khoản Sử Dụng này để nâng cấp các chức năng hoặc tính năng kĩ thuật hiện có hoặc bổ sung các chức năng hoặc tính năng kĩ thuật mới vào Các Dịch Vụ Đám Mây để triển khai các tiến bộ trong khoa học và công nghệ và các điều chỉnh kỹ thuật hợp lý đối với Các Dịch Vụ Đám Mây, đảm bảo khả năng hoạt động hoặc bảo mật của Các Dịch Vụ Đám Mây hoặc theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi Chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Điều Khoản Sử Dụng này, Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Người Dùng nếu cần thiết. Hãy đảm bảo rằng Người Dùng đọc kỹ thông báo được Chúng tôi gửi tới. Nếu Người Dùng không muốn tiếp tục sử dụng Các Dịch Vụ Đám Mây theo phiên bản mới của Điều Khoản Sử Dụng này, Người Dùng có thể chấm dứt tài khoản của mình bằng cách liên hệ với Ban Quản Trị của Chúng tôi theo địa chỉ email: hello@zoop.care.

Các phản hồi của Người Dùng đối với Các Dịch Vụ Đám Mây sẽ thuộc quyền sở hữu của Zoop Care và Chúng tôi có quyền sử dụng, đăng tải, xuất bản và chia sẻ các phản hồi đó trên Các dịch vụ đám mây hoặc bất kỳ tài liệu, phương tiện nào mà không cần thông báo. 

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Về phía Zoop Care

Zoop Care cam kết sẽ không sao chép, cung cấp một phần hoặc toàn bộ Thông tin bảo mật của Người Dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Người Dùng, ngoại trừ:

  • Việc Chúng tôi ký thỏa thuận cung cấp dịch vụ SMS với các bên thứ ba để gửi tin nhắn cho Khách hàng của Người Dùng - là một phần của Dịch Vụ Đám Mây phục vụ cho việc  giao tiếp và kết nối giữa Khách hàng và Người Dùng.
  • Điều khoản được đề cập ở trên có chứa thông tin không được coi là thông tin bảo mật giữa Người Dùng và Zoop Care.
  • Việc Zoop Care cung cấp một số thông tin cần thiết cho nhà cung cấp dịch vụ mạng để thực hiện Thỏa Thuận này mà không vi phạm các điều khoản bảo mật thông tin. 

Trong trường hợp các cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hoặc trường hợp khác được luật pháp cho phép, Chúng tôi cung cấp dữ liệu liên quan theo quy định của pháp luật, Người Dùng cũng đồng ý rằng trường hợp này sẽ không vi phạm Thỏa thuận. Ngoài ra, để biết thêm các hoạt động bảo vệ dữ liệu của Chúng tôi, vui lòng xem chính sách bảo mật thông tin của Chúng tôi tại: Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của Zoop Care.

Về phía Người Dùng

Người Dùng cam kết không sao chép, hoặc phân phối lại toàn bộ hoặc thậm chí một phần của Các Dịch Vụ Dám Mây của Zoop Care, không tiết lộ thông tin về Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Chúng tôi. 

5. Quyền Sở Hữu Các Dịch Vụ Đám Mây

Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care được phát triển và sở hữu bởi Zoop Care, tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Các Dịch Vụ Đám Mây (bao gồm nhưng không giới hạn nhãn hiệu, tên thương mại, bản quyền, bằng sáng chế, phần mềm, mã, thiết kế, mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, tập tin, thông tin, nội dung chứa đựng trong Các Dịch Vụ Đám Mây) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (nếu có) sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất của Zoop Care và trừ khi được thể hiện rõ ràng ở đây, không cá nhân, tổ chức nào được cấp bất kỳ quyền rõ ràng hay ngụ ý nào cho phép sao chép, tái tạo, phân phối, hoặc hình thức khác xâm phạm tới nếu không có sự đồng ý và cho phép bằng văn bản của Zoop Care.

6. Phí và Các Khoản Thu

Zoop Care cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào từ Người Dùng cho các dịch vụ cơ bản mà hiện tại Chúng tôi cung cấp.

7. Website

Website https://get.zoop.care của Zoop Care là nền tảng công nghệ, cổng thông tin của Zoop Care, khi được sử dụng cùng với Dịch Vụ Đám Mây, Ứng Dụng của Zoop Care cho phép Khách hàng truy cập và tiếp cận các dịch vụ của Zoop Care.

Những thông tin liên quan về mặt y tế, chăm sóc sức khoẻ mà Người Dùng nhận được từ Zoop Care thông qua Website, blog, các kênh mạng xã hội, thư điện tử và tin nhắn văn bản của Zoop Care chỉ nhằm mục đích tham khảo và không nhằm mục đích thay thế tư vấn y tế và chăm sóc sức khoẻ chuyên nghiệp từ các bên cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và/hoặc bên cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Người Dùng cam kết sử dụng Website trong chừng mực phù hợp với tất cả các luật và quy định hiện hành và đồng ý không sử dụng Website để gửi lên, truyền đi, phân tán, liên kết các nội dung:

  • Vi phạm các luật, các quy định của Chính Phủ Việt Nam;
  • Vi phạm các quy định về bản quyền, nhãn hiệu, sở hữu trí tuệ, quyền sở hữu cá nhân;
  • Chứa các thông tin có tính khiêu dâm, kích động, phỉ báng.

Chúng tôi có toàn quyền bổ sung, sửa đổi hay xóa bỏ bất kỳ thông tin nào cũng như thay đổi giao diện, nội dung của Website này bao gồm bất kỳ khoản mục nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Mọi thông tin trên Website như thông tin địa điểm, bình luận, hình ảnh, ..., đều thuộc quyền sở hữu của Zoop Care. Các trường hợp bị xóa bỏ khỏi hệ thống bao gồm các nội dung không liên quan hay nội dung rác do Ban Quản Trị của Zoop Care quyết định.

8. Thông Tin Bên Thứ Ba

Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care bao gồm có thể có các đường liên kết đến các nền tảng, ứng dụng trang web khác không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của Zoop Care. Do vậy, Zoop Care được miễn trừ trách nhiệm về các lỗi hoặc thiếu sót trong thông tin trích dẫn và các nội dung, quyền riêng tư, tính bảo mật của các nền tảng, ứng dụng, các trang web liên kết đến cũng như các thiệt hại nếu có khi Người Dùng truy nhập, sử dụng các nền tảng, ứng dụng và trang web đó.

9. Không Sử Dụng Cho Mục Đích Cấm Và Bất Hợp Pháp

Khi Người Dùng sử dụng Các Dịch Vụ đám Mây của Zoop Care, Người Dùng đảm bảo với Zoop Care rằng sẽ không sử dụng Các Dịch Vụ Đám Mây cho bất kỳ mục đích trái pháp luật hoặc bị cấm theo các điều khoản, điều kiện của Thoả Thuận này. Người Dùng không được làm hỏng, vô hiệu hóa, gây cản trở, hoặc làm suy yếu Các Dịch vụ Đám Mây hoặc can thiệp vào việc sử dụng và khai thác của bất kỳ bên nào khác. 

10.  Chấm Dứt Dịch Vụ

Zoop Care bảo lưu quyền chấm dứt, tạm ngừng hoặc thay đổi Dịch vụ hay bất kỳ phần nào của Dịch vụ với Người Dùng, vào bất kỳ thời điểm nào với bất kỳ lý do nào mà Chúng tôi thấy phù hợp mà không phải thông báo trước.

11. Bồi Thường

Người Dùng đồng ý bồi thường những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí (bao gồm cả án phí) có liên quan tới hoặc phát sinh từ sự vi phạm của Người Dùng đối với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này của Zoop Care. 

12. Luật và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được các bên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trên tinh thần hợp tác. Nếu trong một khoảng thời gian hợp lý không quá một tháng mà các bên vẫn chưa giải quyết được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”). Tố tụng trọng tài phải được thực hiện phù hợp với các quy tắc tố tụng trọng tài của VIAC. Ngôn ngữ tố tụng trọng tài sẽ là tiếng Việt. Quyết định tố tụng trọng tài sẽ là cuối cùng và ràng buộc các Bên. Trong quá trình giải quyết tranh chấp, Thoả Thuận này vẫn được tiếp tục thực hiện bởi các bên trừ những vấn đề liên quan đến tranh chấp và phân xử.

13. Tuyên Bố Khước Từ Bảo Đảm và Giới Hạn Trách Nhiệm

Các Dịch Vụ Đám Mây này được Zoop Care cung cấp "theo nguyên trạng" và "theo sẵn có" mà không kèm theo bất kỳ cam đoan hay bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý dưới bất kỳ hình thức nào. Trong mọi trường hợp, Zoop Care sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ bên nào về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, mang tính trừng phạt, ngẫu nhiên, bồi thường, đặc biệt, do hậu quả hoặc các thiệt hại khác dưới bất kỳ hình thức nào, bất kể đó là mất mát dữ liệu, thu nhập hoặc lợi nhuận, mất mát hoặc thiệt hại tài sản, gián đoạn kinh doanh hoặc mất chương trình/dữ liệu bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ thiệt hại nào do bất kỳ lỗi, thiếu sót, vi-rút, trì hoãn hay gián đoạn hoạt động/dịch vụ nào, bất kể nguyên nhân là gì, phát sinh do hoặc liên quan đến Các Dịch Vụ Đám Mây, ngoại trừ do lỗi cố ý của Zoop Care. Zoop Care sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những mất mát hoặc thiệt hại phát sinh do hoặc bất kỳ hình thức nào liên quan đến ứng dụng, trang web bất kỳ của bên thứ ba hoặc nội dung của ứng dụng, trang web được truy cập thông qua các liên kết trên Các Dịch Vụ Đám Mây này. 

14. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Trong trường hợp Người Dùng cần hỗ trợ hay có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thoả Thuận này của Zoop Care, xin vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua:

  • Địa chỉ email: hello@zoop.care 
  • Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Zoop Care - Lầu 2, Tòa Nhà President Place, số 93 Nguyễn Du, phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Điện thoại liên hệ: +84 28 7300 5569
  • Hotline: +84 918 426 718

Người Dùng chấp nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với tất cả điều khoản và điều kiện của Điều Khoản Sử Dụng này khi tham gia, sử dụng Các Dịch Vụ Đám Mây của Zoop Care.